Call center

В Москве организовали колл-центр для российских и иностранных туристов

Специальный call центр для российских и иностранных туристов заработает в Москве не позднее декабря 2011 года. Как сообщил в пятницу источник в комитете по туризму и гостиничному хозяйству города, на создание этой структуры городские власти выделяют 6,5 миллиона рублей. Он сообщил, что центр будет заниматься информационно-справочным обслуживанием и предоставлять сведения об исторических и памятных местах Москвы, расположении улиц, адресах, телефонах и времени работы организаций, информацию о работе транспорта, о предприятиях общественного питания, местном времени, погоде, курсах валют, адресах круглосуточно работающих пунктов их обмена, а также банкоматов с учетом местонахождения туриста. «Важной составляющей работы call центра станет консультативная экстренная помощь в чрезвычайных ситуациях, — продолжил собеседник агентства. — Турист сможет с помощью сотрудника центра вызвать полицию, связаться посредством конференц-связи с силовыми ведомствами — ФСБ, МВД, МЧС, а также МИД, посольством и таможней». Компания «Контакт центр» специализируется на внедрении call центров и организации горячих линий. Специалисты фирмы создают системы обработки звонков на базе открытого программного обеспечения Asterisk – гибкой платформы для организации call центра. www.call-center.su

Обо мне

Главная
Мой профиль
Архивы
Друзья
Фотоальбом

Ссылки

Создать дневник

Категории


Недавние

В Москве организовали колл-центр для российских и иностранных туристов

Друзья